Communiquer avec bienveillance

Communiquer avec bienveillance 

 

 

Formation conçue et animée par Magalie THIBAUD

Prochaine session d’une journée (7 heures) 

  •   Samedi 5 décembre 2020

Prochaine session de 2 journées (14 heures) 

  • Jeudi 10 et vendredi 11 juin 2021

 

 

 

Une bonne communication pour de bonnes relations!

Nous ne pouvons pas ne pas communiquer. En effet, nous sommes constamment reliés les uns aux autres, et la communication est centrale à tous les échanges, qu’elle soit verbale ou non verbale. Installer une communication bienveillante est nécessaire pour vivre des interactions harmonieuses et constructives.

Bon nombre de situations conflictuelles sont le résultat d’une mauvaise communication. On essaie de se faire comprendre, mais l’autre n’entend pas.

Entre ce que nous disons et ce que l’interlocuteur entend, une bonne partie du message se perd ou se transforme. Chacun reste alors dans l’incompréhension, et la relation en pâtit.

En adoptant un juste positionnement, en vous adressant à votre interlocuteur comme vous aimeriez qu’il s’adresse à vous, que ce soient vos clients ou vos collaborateurs, vous améliorerez vos relations interpersonnelles pour mieux faire passer vos messages et être plus performant.

Cette formation vous donnera les clés pour comprendre  la manière dont vous communiquez et comment ce mode de communication s’est construit lors de votre enfance, à travers votre éducation, dans votre environnement.
Vous découvrirez l’importance de chaque parole, de chaque geste, et leur impact sur votre interlocuteur.
Vous expérimenterez des techniques pour prendre conscience de ce qui se joue dans les relations, et vous acquerrez des outils pour améliorer votre façon de communiquer.

 

Objectif : Communiquer avec bienveillance pour mieux interagir

Objectifs de développement des compétences:

  • Comprendre les enjeux de la communication
  • Développer ses compétences communicationnelles
  • Se positionner pour une communication constructive

Horaires: de 9h30 à 17h30 avec une pause repas d’1 heure

Prérequis: aucun

Public: Managers, commerciaux, coachs, formateurs, enseignants, professionnels des ressources humaines et de la communication, et toute personne désirant améliorer sa communication avec autrui.

Méthode mobilisée: Présentiel

Moyens pédagogiques et techniques: Alternance de présentations, d’exercices pratiques et de discussions-échanges.
Un support de cours est remis aux participants. Groupes limités à 12 bénéficiaires. 

Un référent handicap existe au sein de notre structure. Si vous avez des difficultés ou que vous vous questionnez sur des aménagements particuliers, contactez-nous au 06 74 27 02 11 pour nous en faire part afin que nous puissions vous accueillir au mieux.

Modalités d’évaluation:  Contrôle continu de mises en situation et évaluation sommative sous forme de QCM  (une majorité de compétences avec une bonne ou une très bonne maîtrise est requise, une compétence non acquise est rédhibitoire).
Evaluation de la formation visant à recueillir le niveau de satisfaction des participants.

Evaluation à froid 3 mois après la fin de la formation.

Lieu: Centre Quintessence, 16 cours du général de Gaulle, 33170 GRADIGNAN
Accessible aux personnes à mobilité réduite

Programme:

1ère partie

  • Communication : définition
  • La communication: comment ça marche?
  • Les enjeux, les stratégies, les bruits, le feed back
  • Communiquer autrement qu’avec les mots : le langage du corps

2ème partie

  • Communiquer avec les mots
  • Les mots: leur représentation, leur impact, leur sens
  • Les techniques de communication verbale
  • L’écoute active
  • L’empathie et la bienveillance
  • La communication positive (PNL, analyse transactionnelle, CNV…)
  • Quelques références de lectures

Formation sur 1 jour :

Tarif  : 150 € (exonération de TVA pour la formation professionnelle -Article 261-4-4a du CGI)

Formation sur 2  jours :

Tarif : 300 € (exonération de TVA pour la formation professionnelle -Article 261-4-4a du CGI)

Témoignage:

J’ai participé aux 3 journées : gestion des émotions, confiance en soi et relations harmonieuses présentées par Magalie Thibaud. Magalie nous a développé ces 3 sujets de façon très structurée, avec beaucoup de clarté.Elle nous explique les mécanismes cérébraux qui vont nous permettre de faire face à des situations stressantes et déstabilisantes. Ces 3 journées sont un véritable “kit de survie” des temps modernes. Encore merci à Magalie pour son grand professionnalisme et son efficacité. Ces 3 stages sont hautement recommandable! Florence

 

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En 2019, nous avons formé 6 personnes en Praticien PNL. Les retours indiquent un taux de satisfaction globale de 9,7 sur 10.
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Page actualisée le 31 juillet 2020

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