Programme détaillé

JOUR 1

  • Tour de table
  • Communication : définition
  • La communication: comment ça marche?
  • Les enjeux, les stratégies, les bruits, le feed back
  • Communiquer autrement qu’avec les mots : le langage du corps

JOUR 2

  • Communiquer avec les mots
  • Les mots: leur représentation, leur impact, leur sens
  • Les techniques de communication verbale
  • L’écoute active
  • L’empathie et la bienveillance
  • La communication positive (PNL, analyse transactionnelle, CNV…)
  • Quelques références de lectures

 

Ce programme est donné à titre indicatif.

Le formateur se réserve le droit de le modifier en fonction du profil du groupe.

Pour tout complément d’informations, veuillez contacter Nathalie BOURREL au 06 74 27 02 11