Optimiser la communication au sein de son organisation

OPTIMISER LA COMMUNICATION AU SEIN DE SON ORGANISATION

Dans le monde professionnel en constante évolution, la qualité de la communication est devenue essentielle au bon fonctionnement des équipes et aux interactions avec les différents interlocuteurs. Elle est au centre de tous les échanges, et favorise la bonne circulation de l’information.

Cette formation vous propose de développer les compétences nécessaires pour optimiser la communication au sein de votre organisation. A l’instar de Socrate qui conseillait de se connaître soi-même, vous irez à la découverte de vos modes de fonctionnement et de vos valeurs pour mieux vous comprendre et savoir communiquer avec vous-même. Forts de cette connaissance, vous développerez vos capacités d’écoute et d’observation pour identifier les mécanismes de votre interlocuteur et adapter votre langage verbal, paraverbal et non verbal. Grâce à l’utilisation du métamodèle, vous serez en mesure de préserver la qualité de l’information échangée, en posant les bonnes questions pour clarifier les points essentiels.

Enfin, vous mettrez vos compétences au service d’une communication transversale pour des interactions constructives et harmonieuses au sein de votre organisation, en cherchant à optimiser la collaboration, en prenant en compte la pluralité des compétences et des modes de fonctionnement pour atteindre vos objectifs.

Objectifs de développement des compétences

-Améliorer sa communication intrapersonnelle

-Développer sa communication interpersonnelle

-Faciliter les interactions harmonieuses et constructives au sein de son équipe

Public

Managers, RH, chargés de communication ou de relation client, collaborateurs…

Prérequis

Aucun

Durée

3 jours (21 heures)

Dates

Dates sur mesure en intra-entreprise

Horaires

de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30

Méthode mobilisée

Présentiel

Lieu

Centre Quintessence, 16 cours du Général de Gaulle, 33170 GRADIGNAN (accessible aux personnes à mobilité réduite)
ou dans les locaux de l’entreprise (pour les formations en intra).

Moyens pédagogiques et techniques

Pédagogie active et participative.
Un support de cours est remis aux participants.
Groupes limités à 12 bénéficiaires. Un nombre minimum de 4 participants est requis.
Il est possible de s'inscrire jusqu'à complétude de la session.
Un référent handicap existe au sein de notre structure.
Si vous avez des difficultés ou que vous vous questionnez sur des aménagements particuliers, contactez-nous au 06 74 27 02 11 pour nous en faire part afin que nous puissions vous accueillir au mieux.

Programme

1-La communication intra personnelle

Identifier ses modes de fonctionnement et ses valeurs

Ajuster son dialogue interne

2-La communication interpersonnelle

Décoder les modes de fonctionnement de son interlocuteur

Développer l’écoute active

Adapter sa communication verbale, non verbale et para verbale à son interlocuteur

Utiliser le métamodèle pour préserver la qualité de l’information

3-Les interactions au sein de son organisation

Adopter une communication transversale

Améliorer la qualité des échanges dans son équipe en prenant en compte les différences et spécificités de chacun

Formateur

La formation est animée par Valentin BOURREL (Master Achats à Kedge Business School et Maître Praticien en PNL).

Modalités d'évaluation

Contrôle continu de mises en situation.

Evaluation de la formation visant à recueillir le niveau de satisfaction des participants.
Evaluation à froid 3 mois après la fin de la formation.

Sanction de la formation

A l’issue de la formation, un certificat de réalisation est remis au participant, ainsi qu’une attestation d’assiduité.

Tarif

Tarif intra entreprise

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