COMMUNIQUER AVEC BIENVEILLANCE
Une bonne communication pour de bonnes relations!
Nous ne pouvons pas ne pas communiquer. En effet, nous sommes constamment reliés les uns aux autres, et la communication est centrale à tous les échanges, qu’elle soit verbale ou non verbale. Installer une communication bienveillante est nécessaire pour vivre des interactions harmonieuses et constructives.
Bon nombre de situations conflictuelles sont le résultat d’une mauvaise communication. On essaie de se faire comprendre, mais l’autre n’entend pas.
Entre ce que nous disons et ce que l’interlocuteur entend, une bonne partie du message se perd ou se transforme. Chacun reste alors dans l’incompréhension, et la relation en pâtit.
En adoptant un juste positionnement, en vous adressant à votre interlocuteur comme vous aimeriez qu’il s’adresse à vous, que ce soient vos clients ou vos collaborateurs, vous améliorerez vos relations interpersonnelles pour mieux faire passer vos messages et être plus performant.
Cette formation vous donnera les clés pour comprendre la manière dont vous communiquez et comment ce mode de communication s’est construit lors de votre enfance, à travers votre éducation, dans votre environnement.
Vous découvrirez l’importance de chaque parole, de chaque geste, et leur impact sur votre interlocuteur.
Vous expérimenterez des techniques pour prendre conscience de ce qui se joue dans les relations, et vous acquerrez des outils pour améliorer votre façon de communiquer.
Objectifs de développement des compétences
- Comprendre les enjeux de la communication
- Développer ses compétences communicationnelles
- Se positionner pour une communication constructive
Public
Managers, coachs, professionnels des ressources humaines et de la communication, et toute personne désirant améliorer sa communication avec autrui.
Prérequis
Aucun
Durée
Dates
- Jeudi 10 et vendredi 11 juin 2021
Horaires
Méthode mobilisée
Lieu
Accessible aux personnes à mobilité réduite.
Moyens pédagogiques et techniques
Un support de cours est remis aux participants.
Groupes limités à 12 bénéficiaires. Un nombre minimum de 4 participants est requis.
Il est possible de s'inscrire jusqu'à complétude de la session.
Un référent handicap existe au sein de notre structure.
Si vous avez des difficultés ou que vous vous questionnez sur des aménagements particuliers, contactez-nous au 06 74 27 02 11 pour nous en faire part afin que nous puissions vous accueillir au mieux.
Programme
1ère partie
- Communication : définition
- La communication: comment ça marche?
- Les enjeux, les stratégies, les bruits, le feed back
- Communiquer autrement qu’avec les mots : le langage du corps
2ème partie
- Communiquer avec les mots
- Les mots: leur représentation, leur impact, leur sens
- Les techniques de communication verbale
- L’écoute active
- L’empathie et la bienveillance
- La communication positive (PNL, analyse transactionnelle, CNV…)
- Quelques références de lectures
Ce programme est donné à titre indicatif. Le formateur se réserve le droit de le modifier en fonction du profil du groupe.
Pour tout complément d’informations, veuillez contacter Nathalie BOURREL au 06 74 27 02 11
Formateur
La formation est animée par Magalie THIBAUD (Maître Praticienne en PNL et cadre de santé) ou Sabrina BERNADET (Praticienne en PNL et psychologue).
En cas d’indisponibilité d’un formateur, la formation peut être animée par un autre formateur.
Modalités d'évaluation
Evaluation sommative sous forme de QCM
Evaluation de la formation visant à recueillir le niveau de satisfaction des participants.
Evaluation à froid 3 mois après la fin de la formation.
Sanction de la formation
Tarif
300€ (exonération de TVA pour la formation professionnelle- Article 261-4-4a du CGI)
Informations supplémentaires
Taux de satisfaction
Inscription : Pour vous pré-inscrire, merci de remplir le formulaire ci-dessous.
Modifié le 24/03/2021