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La Gestion des Conflits – Entreprise
16 janvier 2017
948€
Formation Entreprise
Gestion des Conflits 16 et 23 janvier 2017 Code GS1602
Objectifs de cette formation :
Faire acquérir au stagiaire des techniques pour faire face aux situations de conflits en situation professionnelle, dans la relation interne à l’entreprise, dans la relation clients/fournisseurs.
Savoir communiquer, transformer un conflit en avantage, améliorer sa relation à l’autre, établir les bases de désamorçage immédiat au profit d’une meilleure efficacité, mobiliser et transformer ses ressources pour mieux être et mieux réussir.
Les Stagiaires
Toute personne soumise à des situations conflictuelles dans l’exercice de ses fonctions professionnelles souhaitant en comprendre les mécanismes et mettre en place des techniques de gestion.
Le Formateur
Ingénieur Arts et Métiers, Maîtrise en management, ancien dirigeant de PME/PMI et conseiller du commerce extérieur à l’international, Eric Spampinato intervient dans les entreprises en Aquitaine en tant que coach d’entrepreneur et manager de transition depuis 2012. Il enseigne aussi en Ecole de commerce de Bordeaux en stratégie d’entreprise. Coach en développement personnel, il anime dès la rentrée 2016/2017 des formations dédiées aux entreprises au Centre Quintessence pour que « le mieux-être de chacun soit une quête quotidienne ».
Programme
- Conflits en entreprise : définitions
- Identifier les prémices
- Hiérarchiser les conflits
- Sphère d’influence
- Ressources et mobilisations
- Sortie de conflit
- Ennéagramme
- Conflits et émotions
- Mise en situation
-
- Anticipation
- Désamorçage
- Canalisation
- Transformation
- Modélisation des stratégies
- Communication non violente
- Harmonisation, cohésion de groupe
- Travail sur soi
Ce programme est donné à titre indicatif. Les formateurs se réservent le droit de le modifier en fonction du profil du groupe.
Pour tout complément d’information sur ce programme, contactez Eric Spampinato 06 75 39 40 74 ou Nathalie Bourrel 06 74 27 02 11.
Durée de la formation 2 jours Support de formation inclus
Nombre de participants maximum : 16
Pré-requis : aucun
